0
0
0
Корзина заказа
8 (958) 968-99-778 (953) 957-57-81 Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • Обои
      • Флизелиновые обои Флизелиновые обои
      • Винил на флизелине Винил на флизелине
      • Бумажные обои Бумажные обои
      • Детские обои Детские обои
      • Текстильные обои Текстильные обои
    • Сюжетные обои
    • Фрески
    • Плитка и керамогранит
    • Напольные покрытия
    • Декоративная штукатурка
    • Элементы декора
    • Cвет
    • Панно
  • Акции
  • Услуги
  • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Производители
  • Магазины
  • О компании
    • Новости
  • Контакты
    • Каталог
      • Обои
      • Сюжетные обои
      • Фрески
      • Плитка и керамогранит
      • Напольные покрытия
      • Декоративная штукатурка
      • Элементы декора
      • Cвет
      • Панно
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Производители
    • Магазины
    • О компании
      • Новости
    • Контакты
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    2 Июля 2020
    Новая коллекция дизайнерских обоев с историческими текстильными орнаментами Tailor Made, KT FLAGMAN, США
    2 Июля 2020
    Обои – как искусство, или новая коллекция Living with Art oт WALLQUEST
    Статьи
    Все статьи
    Новые настенные покрытия из материалов, подаренных природой: Natural Textures, WALLQUEST
    Новые настенные покрытия из материалов, подаренных природой: Natural Textures, WALLQUEST
    Коллекция интерьерных тканей Matisse от бренда TRENDSETTER
    Коллекция интерьерных тканей Matisse от бренда TRENDSETTER
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    2023 © Studioelita
    Компания
    Помощь
    Информация
    • О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Магазины
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Возможности
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Производители
    • Обзоры
    8 (958) 968-99-778 (953) 957-57-81 Заказать звонок
    Мы в социальных сетях:
    2023 © Studioelita